Aplicativo do banco apresentou instabilidade pela manhã e usuários reclamaram nas redes
O pix fora do ar voltou a ser assunto nas redes sociais nesta quinta-feira (19). Clientes do Itaú relataram dificuldades para realizar transferências e acessar o aplicativo do banco durante a manhã.
As queixas se concentraram principalmente no horário de pico, quando muitos usuários tentavam fazer pagamentos e movimentações financeiras.
Pix fora do ar? Veja o que aconteceu
Segundo a plataforma Downdetector, que monitora falhas em serviços online, houve um pico de 556 reclamações às 9h55 envolvendo o Pix e o aplicativo do Itaú. Mesmo após o horário de maior volume, o número de notificações continuou alto, passando de 200 registros pouco antes das 11h.
A imagem abaixo mostra o aumento repentino nas notificações ao longo da manhã:
Nas redes sociais, usuários afirmaram que não conseguiam concluir transferências e, em alguns casos, o aplicativo apresentava mensagens de erro.
Passo 30 minutos na fila pra na hora de pagar o pix ficar fora do ar 😃
— kev (@kevyshz) February 19, 2026
Pix fora do ar 😣
— Lidia Bazani (@BazaniLidia) February 19, 2026
Itaú se manifesta sobre instabilidade
Procurado por veículos de imprensa, o Itaú informou que trabalha para normalizar as operações o mais rápido possível. O banco também pediu desculpas pelo transtorno causado aos clientes.
Até o momento, não há confirmação de que o problema tenha afetado outras instituições financeiras. As reclamações se concentraram principalmente no aplicativo do Itaú.
Sabemos das suas necessidades! Estamos com indisponibilidade no pix no momento, mas, reforçamos que existem outros canais para realizar transação como: TED, compras no cartão e carteira digital.
Qualquer dúvida, envia uma mensagem para gente na DM!— Itaú (@itau) February 19, 2026
Pix fora do ar afeta pagamentos e transferências
Quando o pix fora do ar ocorre, o impacto costuma ser imediato. Muitos brasileiros utilizam o sistema para pagar contas, enviar dinheiro e realizar compras no dia a dia.
A instabilidade gerou preocupação entre clientes que dependem do serviço para compromissos financeiros urgentes. Em situações como essa, especialistas recomendam aguardar a normalização do sistema ou utilizar outro meio de pagamento disponível.
